Política de Privacidade

A Lima Automóveis respeita a privacidade dos utilizadores e está comprometida com a proteção dos dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto (que executa o RGPD em Portugal).

1. Responsável pelo tratamento

Lima Automóveis
Morada: Rua do Tripeiro 10, 4990-349 Ponte de Lima
Email: geral@dmark.pt
Telefone: +351 938 984 122

2. Dados recolhidos

• Identificação e contacto: nome, email, telefone, NIF (apenas quando exigido para faturação ou contrato de financiamento)
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulário, WhatsApp ou email
• Dados da viatura em retoma: matrícula, marca, modelo, KM, fotos (quando aplicável)
• Dados de navegação: IP, browser, sistema operativo, páginas visitadas (recolhidos via cookies analíticos)

3. Finalidades e bases legais

• Resposta a pedidos de informação e marcação de test drive — base: medidas pré-contratuais (art.º 6.º, n.º 1, al. b, RGPD)
• Processamento de vendas, retomas e financiamento — base: execução de contrato
• Faturação e obrigações fiscais — base: cumprimento de obrigação legal (Código do IRC, IVA)
• Comunicação comercial (newsletter) — base: consentimento explícito e revogável
• Análise de tráfego e prevenção de fraude — base: interesse legítimo

4. Conservação dos dados

• Pedidos sem compra: 12 meses
• Vendas: 10 anos (art.º 123.º do CIRC e art.º 52.º do CIVA)
• Contratos de financiamento: 10 anos (Aviso Banco de Portugal)
• Newsletter: até cancelar inscrição
• Logs de navegação: 6 meses (Lei n.º 32/2008)

5. Subcontratantes

Partilhamos dados estritamente necessários com:

• Entidades financeiras (Cofidis, Cetelem, BNP Paribas, Cofinpor) — só com o teu consentimento em pedidos de financiamento
• Companhias de seguros — quando aplicável
• Vercel Inc. (USA, certificado Data Privacy Framework) — alojamento do site
• Resend Inc. (USA, DPF) — envio de emails transacionais
• Autoridade Tributária e IMT — quando legalmente exigido

6. Os teus direitos (RGPD)

• Acesso, retificação e apagamento dos dados
• Portabilidade, oposição e limitação do tratamento
• Retirar consentimento a qualquer momento (sem efeitos retroativos)
• Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — Av. D. Carlos I, 134 — 1.º, 1200-651 Lisboa

Para exercer estes direitos contacta geral@dmark.pt. Respondemos no prazo legal de 30 dias.

7. Segurança

HTTPS em todo o site, base de dados encriptada em repouso, backups automáticos diários, controlo de acessos por autenticação forte, formação periódica em proteção de dados aos colaboradores.